Descripción
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¿Cuál es la duración de la experiencia? Varía según la experiencia. Puede ser matutina, diurna o nocturna. Puede variar de 2 a 4 horas.
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¿Se cancela por mal tiempo? En caso de condiciones climáticas adversas, como lluvias torrenciales, te avisaremos para reprogramar la experiencia o devolver el importe total.
- ¿Qué debo llevar conmigo? Te recomendamos llevar una mochila con repelente de mosquitos y una campera cortavientos o abrigada. Viste ropa cómoda y lleva calzado adecuado para ambientes húmedos, aunque es poco probable que necesites mojarlo.
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¿Dónde nos encontramos? Nos encontramos en el muelle asignado de cada experiencia. Ten en cuenta que no son siempre los mismos muelles.
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¿A partir de qué edad se puede realizar la experiencia? La experiencia nocturnas está destinada solo para mayores de 18 años, las demás acceso a todo público.
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¿Cuántas personas participan de la experiencia? El grupo estará compuesto por el capitán de la embarcación, un guia, y un coordinador. Asimismo, cada embarción puede llevar enter 6 y 8 personas.
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¿Se puede estacionar cerca del muelle? Sí, hay estacionamiento libre y gratuito a pocos metros de cada muelle.
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¿Ofrecen servicio puerta a puerta? Sí, ofrecemos este servicio.
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¿Es reembolsable el servicio? Sí, en caso de cancelación por parte nuestra debido a condiciones climáticas adversas u otras causas operativas, la experiencia podrá:
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Reprogramarse para una nueva fecha, o
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Reintegrarse el 100% del importe abonado.
Cancelación por parte del cliente
• Entre 24 y 48 horas antes del encuentro: se reintegra el 50% del importe abonado.
• Con menos de 24 horas de anticipación o en caso de no presentarse: no corresponde reembolso.
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NORMAS DE SEGURIDAD:
Para garantizar una experiencia segura y placentera, es fundamental respetar las siguientes normas durante la navegación:
• Uso obligatorio de chaleco salvavidas:
Todos los pasajeros deben utilizar chaleco salvavidas durante la navegación.
• Permanecer sentado:
Durante el trayecto es obligatorio permanecer sentado para evitar caídas o lesiones ante movimientos bruscos.
• Respetar los límites de la embarcación:
No sobrepasar barandas ni bordes en ningún momento.
• Seguir las instrucciones del personal:
Nuestro equipo brindará indicaciones y asistencia durante toda la experiencia. Es obligatorio respetar sus indicaciones.
• No arrojar objetos al agua:
Por seguridad y cuidado del medio ambiente, está prohibido arrojar cualquier tipo de objeto al río.